WG威哥主页 · 服务总入口
登录、下载、找人，在威哥主页第一屏点对地方
账号上不去、版本装错了、换了设备要重新折腾一遍——这些事多半不用等人回复，顺着编号自己走一遍就能通。该点的入口和该看的说明都摆在眼前，不用来回翻。
先存下来，下次不用再搜。
02
先存住，再换机，两件事一次办完
国内威哥主页收藏一次，以后就不必再搜入口了。等到换手机、换电脑的时候，先把下面这四步对一遍，能省掉大多数来回折腾。
三种存法，挑顺手的用
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书签栏
浏览器里按下 Ctrl 加 D（Mac 是 Command 加 D），把地址放进书签栏，下次开浏览器一眼就能看见。
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桌面快捷
把地址拖到桌面生成快捷方式，双击直接进门，适合每天要在电脑上开好几回的人。
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手机主屏
手机浏览器里选择“添加到主屏幕”，主页会像应用一样排在桌面上，点开就是完整页面。
03
资料库重新分过一遍，省下的是翻找的时间
八个类目、一百八十多篇条目，两级筛下来通常两次点击就落到你要的那一条。每条都带两位编号，看完回头再找还认得路。
按设备筛
桌面端、移动端分开归置，同一条说明只讲一台设备上要做的事，不用在长文里挑自己那一段。
按场景筛
首次上手、日常登录、换机迁移、异常排查各成一组，碰上什么情况就进哪一组，无关的步骤直接跳过。
资料库每月更新两次，每次上六到十条新条目或修订内容。上季度把下载入口按系统版本重新分了一次组，找安装包的路子比以前直接。
进知识库看看
04
这件事没在这儿解决，往这四条路走
A
服务对照
分不清该走登录、下载还是联系入口，先看那张分类表再决定点哪个。
B
更新动态
想确认某个入口是不是刚挪过位置、资料库现在更新到哪一版。
C
帮助知识库
手上有具体卡点，想找一条能照着做的步骤说明，含换设备登录。
D
联系通道
自查走不通，需要有人接一下，工作日白天在线。
想先看看是谁在维护这些内容、更新稳不稳，翻一下品牌档案。日常答疑覆盖 28 个省级行政区，华南和华中问得最多的还是换设备登录这一块。